Perilaku konsumen adalah studi tentang bagaimana individu, kelompok, dan organisasi memilih, membeli, menggunakan, dan membuang barang, jasa, ide, atau pengalaman untuk memuaskan kebutuhan dan keinginan mereka.
Memahami perilaku konsumen sangat penting bagi bisnis karena membantu mereka membuat keputusan yang lebih baik tentang produk, harga, promosi, dan saluran distribusi mereka. Hal ini juga dapat membantu bisnis mengidentifikasi peluang pasar baru dan mengembangkan strategi pemasaran yang lebih efektif.